Domande frequenti

Cos’è il minimo garantito e a quanto ammonta?

Tutti gli utenti allacciati al teleriscaldamento non sostengono spese fisse in fattura, ma devono garantire un consumo minimo annuo.
Questo consumo è chiamato minimo garantito e viene calcolato alla fine di ogni anno termico (quindi al 30 giugno); tale consumo è pari alla potenza dell’impianto moltiplicato per 300.
Ad esempio, l’utente che ha un impianto con potenza pari a 10 Kw dovrà consumare in un anno almeno 3.000 Kwh.
Se in un anno termico (dal 01.07 al 30.06) il consumo è stato pari a 2.500 Kwh, al 30 giugno sarà fatturato un minimo garantito pari a 500 Kwh.

Contrariamente, se il consumo è stato superiore a 3.000 Kwh, allora per quell’anno non sarà fatturato nessun minimo garantito.
Ricordiamo che la potenza impegnata dell’impianto è riportata sulle fatture di vendita calore.

Come mi devo comportare se ho dei problemi all’impianto?

E’ necessario chiamare i numeri di reperibilità (Rep.1: 3806535063, Rep. 2: 3806394379) e chiedere assistenza.

Come funziona il bonus del -110%?

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